Oltre 16.000 registrazioni. Supporto e assistenza ai passeggeri

FIRENZE, 27 ottobre 2021 – Superati i 16.000 utenti registrati sul sito at-bus.it. Boom di registrazioni alla piattaforma di Autolinee Toscane che consente di aprire il proprio profilo e acquistare l’abbonamento al trasporto pubblico della Toscana.

In circa 2 settimane si è registrata una media di oltre 1.000 utenti ogni giorno e questo numero è destinato ad aumentare. In vista dell’avvio della gestione di Autolinee Toscane, migliaia di passeggeri stanno dialogando con il nuovo gestore, registrandosi al sito, chiedendo informazioni e recandosi nelle biglietterie e nelle rivendite autorizzate. Anche per questo il supporto e l’assistenza sono aumentati e stanno cercando di fornire tutte le informazioni richieste.

On-line la registrazione e l’acquisto dell’abbonamento può esser fatto tramite il sito, con un sistema attivo sempre, 24 ore su 24. Ma per chi ha bisogno di supporto fisico, da qualche giorno è possibile recarsi nelle 35 biglietterie ufficiali degli attuali gestori dove sono presenti operatori e un desk dedicato di Autolinee Toscane.

Qui i passeggeri possono chiedere informazioni, essere guidati nella registrazione e acquistare un abbonamento. Il consiglio, per evitare possibili attese alle biglietterie, è quello di fare la registrazione on-line: si devono inserire i propri dati, codice fiscale e caricare i propri documenti.

Per questo chiediamo, soprattutto per gli studenti e per chi non deve chiedere agevolazioni, di fare tutto on-line, lasciando così l’eventuale assistenza agli sportelli per coloro che hanno esigenze legate a Legge 100 e agli ISEE.

A questo supporto e assistenza, online e fisico, si aggiunge, da oggi, l'attivazione del numero verde 800 14 24 24, attivo dalle 9.00 alle 17.00 fino a venerdì 29 ottobre. Dal 1 novembre il call center sarà operativo tutti i giorni dalle 6 alle 24. 

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