Accessibilità ai servizi

Uno dei nostri obiettivi principali è di offrire un trasporto pubblico inclusivo ed accessibile a tutti.

Per questo, nel rispetto degli obblighi del contratto di concessione sottoscritto con la Regione Toscana, ci impegnamo a garantire la piena fruibilità dei servizi alle persone con mobilità ridotta (PMR); la nostra flotta autobus infatti dispone di mezzi dotati di pedana ribassabile per l'accesso dei disabili con carrozzina.

Per garantire un servizio completo ed efficiente, è necessaria la prenotazione (eccetto per la città metropolitana di Firenze) attraverso i seguenti canali:
  1. numero verde dedicato 800 14 24 25 (tutti i giorni dalle 08.00 alle 20.00)
  2. form PARLA CON AT at-bus.it/parlaconat selezionando la voce “informazioni” nel campo “tipologia di richiesta” e “PMR” nel campo “motivazione del contatto”


Al momento della prenotazione è necessario
specificare:

  1. le proprie generalità e i contatti (mail e telefono)
  2. i dettagli del viaggio (origine, destinazione, orario, giorno – sul form selezionare il campo zona)
  3. eventuali esigenze specifiche (presenza o meno di accompagnatore)

Prima di recarsi alla fermata è necessario ricevere la conferma da parte dell’ufficio dedicato.


Elenco stazioni attezzate:

Città Indirizzo
Firenze Via Santa Caterina da Siena
Arezzo Viale Piero della Francesca
Grosseto Piazza Guglielmo Marconi
Lucca Piazzale Verdi
Siena Piazza Gramsci


Tempi di prenotazione

La richiesta di assistenza e prenotazione deve essere effettuata con 48h di anticipo rispetto alla data per cui si richiede il servizio.

Entro 24h Autolinee Toscane confermerà l’avvenuta prenotazione del servizio.

Il servizio è garantito entro 48h, fatta salva la disponibilità dei veicoli.

Nel caso in cui la richiesta di prenotazione del servizio non si svolga nei tempi e nelle modalità indicate, il servizio non potrà essere garantito.

NB: sono abilitate alla salita le carrozzine nel rispetto della portata massima consentita dalla pedana.

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